Aviso de
Privacidad

01¿Qué datos personales recabamos?

Para la prestación de nuestros servicios de ciberseguridad podremos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Razón social.
• RFC (cuando aplique).
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Domicilio.
• Información de facturación.
• Cargo dentro de la organización.
• Información técnica relacionada con la infraestructura tecnológica del cliente, incluyendo:
  • Direcciones IP.
  • Nombres de dominio.
  • Registros (logs) de sistemas y eventos.
  • Configuración de servidores, redes y dispositivos.
  • Información sobre vulnerabilidades detectadas.
  • Inventarios tecnológicos.
  • Credenciales de acceso proporcionadas temporalmente para la prestación del servicio.
  • Evidencia técnica derivada de auditorías, análisis forenses o pruebas de seguridad.

02Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Identificar al cliente.
• Elaborar propuestas comerciales y contratos.
• Proporcionar servicios de consultoría en ciberseguridad.
• Realizar evaluaciones de seguridad, pruebas de penetración (Pentest), análisis de vulnerabilidades, monitoreo y respuesta a incidentes.
• Administrar proyectos de seguridad informática.
• Emitir facturas y realizar la cobranza correspondiente.
• Brindar soporte técnico.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

De manera adicional, podremos utilizar la información para:

• Enviar boletines técnicos.
• Compartir alertas de seguridad.
• Informar sobre nuevos servicios.
• Invitar a eventos, cursos y capacitaciones.

El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias.

03Datos sensibles

Como parte de nuestros servicios es posible que tengamos acceso a información confidencial o sensible de carácter técnico perteneciente al cliente. Dicha información será utilizada exclusivamente para la prestación de los servicios contratados y será protegida mediante controles administrativos, técnicos y físicos adecuados.

Salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o por obligación legal, no solicitamos datos personales sensibles.

04Transferencia de datos

Los datos personales no serán vendidos ni comercializados. Podrán compartirse únicamente en los siguientes casos:

• Cuando exista obligación legal.
• Con autoridades competentes.
• Con proveedores tecnológicos que participen en la prestación del servicio bajo obligaciones de confidencialidad.
• Cuando el titular otorgue su consentimiento.

05Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados. Entre ellas se incluyen, cuando corresponda:

06Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, las obligaciones legales o contractuales aplicables, o para atender posibles responsabilidades derivadas de la prestación de los servicios.

07Derechos ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud enviada a:

margarita.garcia@ecosecure.mx

La solicitud deberá contener:

• Nombre del titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad.
• Descripción clara de la solicitud.

08Uso de cookies

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, obtener estadísticas de navegación y fortalecer la seguridad de nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

09Cambios al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado para cumplir con cambios legales, regulatorios o derivados de la mejora de nuestros servicios. Las modificaciones estarán disponibles en:

https://ecosecure.com.mx/aviso-de-privacidad/

10Contacto: ¿cómo limitar el uso o divulgación de su información?

Usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal a través de los siguientes medios que hemos instrumentado:

1. Presentando su solicitud personalmente en nuestro domicilio, dirigida a Margarita García Díaz, persona encargada de la privacidad en esta empresa.
2. Enviando correo electrónico a margarita.garcia@ecosecure.mx.
3. Llamando al número telefónico 55 2137 1749.